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得利特技术人员远程视频指导客户解决界面张力仪售后问题
  • 发布日期:2022-06-09      浏览次数:73
    •   6月9日上午,售后部门接到华东石油大学李老师的来电,说多年前在得利特公司采购的一台界面张力仪突然出现问题,无法测出液体表面数据,需要紧急需求售后服务。售后客服了解到情况后,安抚了客户,并马上派单给技术部门,并进行了加急处理。由于近期各地疫情爆发,无法上门进行售后服务,且客户着急。技术部门决定通过远程视频指导的方式为客户解决。

        经过一个小时的指导沟通,给客户视频里现场操作,让客户一步一步跟随技术人员操作,很快解决了问题。

      得利特公司整合石化科学研究院,中国计量科学研究院,北京铁道科学研究院,计量总站等油品方面、仪器方面、设备方面的专家为技术班底,集思广益,推出系列精品润滑油分析检测仪器、燃料油分析检测仪器、润滑脂分析检测仪器等产品,得到用户的广泛赞誉。公司以技术实力为用户提供专业贴心的咨询培训服务,包括设备润滑咨询服务,设备润滑知识培训,润滑系统方案设计、实验室建设方案,第三方油品检测。确保客户解决设备润滑的相关问题!

     
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